1. Garantie
BullbarKING hanteert de garantievoorwaarden zoals vastgesteld door de fabrikant of leverancier. De duur van de garantie kan per product verschillen.
Bekijk voor precieze garantietermijnen altijd de productpagina's. Doorgaans zijn garantietermijnen als volgt:
- Bullbars: 1 of 2 jaar, afhankelijk van fabrikant/leverancier
- Zwarte poedercoating (Indien van toepassing): 1 jaar
- Dakdragers: 2 jaar
Garantie is uitsluitend van toepassing op fabricage- en materiaalfouten. Schade of defecten ontstaan door onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of een incorrecte installatie kunnen niet in behandeling worden genomen.
2. Levering
De actuele, indicatieve levertijd van ieder product is terug te vinden op de betreffende productpagina. Omdat wij samenwerken met diverse fabrikanten en leveranciers, kunnen levertijden per product verschillen.
Algemene levertijden
- Bullbars: 3–10 werkdagen
- Dakdragers: 1–3 werkdagen
Indien een product onverwacht niet op voorraad blijkt te zijn, wordt u tijdig geïnformeerd en wordt een passende oplossing geboden.
Verzendkosten
- Bullbars: gratis verzending
- Bestellingen onder €150: €6,95
- Bestellingen vanaf €150: gratis verzending
Alle zendingen zijn verzekerd en voorzien van een Track & Trace-code.
Let op: Tijdens drukke periodes kunnen levertijden afwijken. Dit wordt, waar mogelijk, vooraf gecommuniceerd.
3. Montage
Veel van onze producten worden geleverd met een installatiehandleiding. Wanneer beschikbaar, is deze te raadplegen of te downloaden op de productpagina. Indien een handleiding ontbreekt terwijl dit wél vermeld staat, wordt deze per e-mail nagezonden.
De installatie kan:
- Door de klant zelf worden uitgevoerd
- Door een bekende of monteur worden uitgevoerd
- Op een BullbarKING installatie locatie naar keuze worden uitgevoerd
- Door een installateur in de regio van de klant worden uitgevoerd
(wanneer de klant op meer dan 50km afstand woont van een bestaande installatie locatie)
Wenst de klant gebruik te maken van optie 3 of 4, dan kan er tijdens het uitchecken het volgende aangegeven worden:
- De BullbarKING installatie locatie naar keuze
-of-
- De voorkeur voor het vinden van een installateur in de regio
In beide gevallen zullen de gegevens voor het maken van een afspraak pas na de aankoop worden toegezonden per e-mail. Voor het vinden van een externe installateur in uw regio vragen wij wat meer tijd.
Let op:
- Installatiekosten kunnen niet worden vergoed door BullbarKING
- De klant dient zelf een afspraak te maken aan de hand van de ontvangen gegevens
- Woont de klant op minder dan 50km afstand van een BullbarKING installatie locatie? Dan kan er geen installateur in de regio worden gezocht
Het is van belang dat de montage zorgvuldig wordt uitgevoerd en dat de instructies in de handleiding nauwkeurig worden gevolgd. Bij een onjuiste installatie vervalt de garantie.
4. Retouren
Klanten hebben recht op een bedenktermijn van 14 dagen, mits aan de voorwaarden wordt voldaan.
- Het product dient nieuw, ongeopend en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Bij een geaccepteerd retour wordt 15% van de originele verkoopwaarde ingehouden, met een minimum van €10.
- De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het product in goede staat, inclusief de kosten hiervan. Producten die beschadigd of incompleet retour worden ontvangen, kunnen niet worden geaccepteerd.
- Na goedkeuring en na ontvangst van het product in goede orde, wordt het bedrag binnen 1 week gecrediteerd aan de klant.
Retour van een defect aangeleverd product
Wanneer een product beschadigd of defect wordt geleverd, dient dit binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@bullbarking.nl, voorzien van duidelijke foto’s en een omschrijving. Onvolledige of te late meldingen kunnen niet in behandeling worden genomen.
Bij een geaccepteerde melding draagt BullbarKING zorg voor het organiseren van de retourzending, in overleg met de klant. Na ontvangst van het product in goede orde, wordt het bedrag binnen 3 werkdagen gecrediteerd.
